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Reifenwissen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQs für Endverbraucher zum freiwilligen Austausch von Continental-Pkw-Reifen ContiSportContact 5 P in 235/35 ZR 19 (91Y) EXTRA LOAD

Wie prüfe ich, ob meine Reifen betroffen sind?

Bitte prüfen Sie die Reifenmarke (Continental), Produktlinie, Größe und DOT-Seriennummer Ihrer Reifen. Die betroffene Reifengröße ist  235/35 ZR 19 (91Y) EXTRA LOAD. Die betroffene Produktlinie und DOT-Seriennummern lauten:

Produktlinie:DOT Seriennummern:

ContiSportContact 5 P 235/35 ZR 19 (91Y) EXTRA LOAD

DOT CP2V N6XP 3515

DOT CP2V N6XP 3615

 

Die letzten vier Ziffern der DOT-Seriennummern stehen für den Produktionszeitraum (Woche/Jahr). Das freiwillige Austauschprogramm umfasst Reifen mit Nummern zwischen 3515 (Woche 35/2015) und 3615 (Woche 36/2015). Keine weiteren Reifengrößen, Produktionszeiträume oder Produktlinien sind betroffen.

Was muss ich tun, wenn meine Reifen betroffen sind?

Betroffene Reifen werden vom Reifenhändler, bei dem sie gekauft wurden, ersetzt. Bei Fragen informieren Sie sich bitte hierzu auf unserer Webseite www.Continental-Reifen.de/Austausch oder wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an die auf der Webseite genannten lokalen Organisationen.

Wann beginnt das Austauschprogramm und wie lange läuft es?

Unser freiwilliges Austauschprogramm läuft morgen an. Wir haben die zuständigen Behörde entsprechend informiert und setzen zur Zeit die Information unserer Händler/Importeure in Gang. Die Laufzeit des Programms ist zeitlich nicht beschränkt, so dass Reifen auch zu einem späteren Zeitpunkt noch ausgetauscht werden können. Dennoch empfehlen wir Ihnen dringend, die Reifen an Ihrem Fahrzeug umgehend zu prüfen. Die betroffenen Reifen müssen so schnell wie möglich ausgetauscht werden.

Mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Der Austausch ist für Sie kostenfrei, vorausgesetzt, dass dieser in den nächsten Monaten durchgeführt / abgeschlossen wird.

Warum müssen diese Reifen ausgetauscht werden?

Wegen des Einsatzes von falschem Material können sich diese Reifen im Profilbereich verformen, was zum Kontakt zwischen Reifen und Fahrzeug sowie zu Einschränkungen in Fahrverhalten und Hochgeschwindigkeits-Performance führen kann. Continental sind bisher keine Unfälle oder Folgeschäden bekannt, die hiermit im Zusammenhang stehen. Das Austauschprogramm wird freiwillig initiiert, um potentielle Risiken für Autofahrer und andere Verkehrsteilnehmer zu vermeiden. Die betroffenen Reifen wurden ausschließlich im Ersatzgeschäft an Kunden in Europa verkauft.

Welche Maßnahmen werden Sie zur Beseitigung des Problems ergreifen?

Das falsche Material wurde sofort nach Feststellung aus der Produktion genommen. Alle anderen ContiSportContact 5 P-Reifen 235/35ZR19 (91Y) EXTRA LOAD, die nicht in den Produktionswochen 35/15 und 36/15 hergestellt wurden, enthalten das richtige Material.

Wie sieht es mit der Sicherheit bei anderen Continental-Reifen aus?

Die Marke Continental steht für hochwertige Reifen. Continental Reifen werden nach höchsten Qualitätsstandards produziert. Die Sicherheit unserer Kunden hat bei uns stets oberste Priorität. Die oben beschriebenen Erkenntnisse betreffen ausschließlich dieses spezielle Produkt in der genannten Größe und aus dem angegebenen Zeitraum.

Hat es bereits Unfälle gegeben?

Nein, uns sind keine Unfälle oder Personenschäden bekannt.

Was kann ich machen, wenn ich noch weitere Fragen zu diesem Austauschprogramm habe?

Wir haben für Sie weitere Informationen im Internet bereit gestellt, inklusive der lokalen Kontaktpersonen, an die Sie  sich gern wenden können.